Frequently Asked Questions

Per aggiungere AskMe Chat sul tuo sito segui gli step seguenti:

• Registrati o acquista la tua versione di AskMe Chat (o inizia la prova gratuita)
• Recupera il codice del widget di chat nella sezione Widgets
• Inserisci il codice nel file HTML principale del tuo sito
• Entra nell’applicazione ed inizia a chattare con i tuoi clienti

Ci sono quattro tipologie di piano disponibili. Visita la pagina dedicata e scopri tutti i dettagli dei piani disponibili.

Non trovi quello che fa per te? Contattaci, troveremo insieme la soluzione più adeguata.

E’ possibile configurare il widget in una o più lingue in fase di configurazione. Una volta definite le lingue, il widget si configurerà automaticamente sulla lingua del browser.

Ciascun widget di chat è completamente personalizzabile. Alcune modifiche possibili sono:

• Modifica di tutti i colori
• Copia da un widget di chat preesistente
• Caricamento del proprio logo personalizzato
• Posizionamento del widget nella pagina
• Testi e lingue nelle quali il widget è reso disponibile

A partire dalla versione Premium sono disponibili nell’applicativo a specifici e dettagliati report per il monitoraggio delle performance, tra cui:

• Numero di chat iniziate nel tempo
• Tempo medio di presa in carico delle chat
• Numero di chat iniziate per lingua
• Tempo medio di chiusura delle chat
• Numero di chat iniziate suddivise per categoria
• Tempo medio di abbandono delle chat
• Percentuale di chat chiuse dall’operatore/cliente
• Media valutazione delle chat