Workflow Management
Un Service Management pronto a rispondere alle esigenze di Clienti ed Utenti aziendali dove tutto è sotto controllo e l’efficienza è la parola d’ordine
Apertura
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Apertura delle richieste tramite diversi canali di provenienza come Web, Email, App, Sms, Fax.
Gestione
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Gestione delle richieste attraverso monitor interattivi, che permettono di mantenere un elevato grado di qualità.
Lavorazione
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Controllo e lavorazione del processo end-to-end su ogni singola attività e risoluzione problemi.
Queste aziende hanno deciso di lavorare con AskMe Suite
![LP_Logo_AdE-1.png](https://www.askmesuite.com/wp-content/uploads/2021/02/LP_Logo_AdE-1.png)
![LP_Logo_Findomestic-2.png](https://www.askmesuite.com/wp-content/uploads/2021/02/LP_Logo_Findomestic-2.png)
![LP_Logo_Cofidis-2.png](https://www.askmesuite.com/wp-content/uploads/2021/02/LP_Logo_Cofidis-2.png)
![LP_Logo_Aruba.png](https://www.askmesuite.com/wp-content/uploads/2021/02/LP_Logo_Aruba.png)
![LP_Logo_UniFi.png](https://www.askmesuite.com/wp-content/uploads/2021/02/LP_Logo_UniFi.png)
![LP_Logo_Sedapta.png](https://www.askmesuite.com/wp-content/uploads/2021/02/LP_Logo_Sedapta.png)
![LP_Logo_YesTicket.png](https://www.askmesuite.com/wp-content/uploads/2021/02/LP_Logo_YesTicket.png)
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Semplicità d’uso per azioni complesse
AskMe Desk grazie alle dashboard permette di configurare e controllare workflow in tempo reale. Il livello di servizio (SLA) è costantemente monitorato per migliorare i tempi di risposta.
Azienda grande o piccola, tutto è sotto controllo
AskMe Desk permette il governo e controllo di tutti i processi aziendali che attraversano l’organizzazione, rendendoli più performanti. Unisce la logica di primo livello (clienti, utenti) a quella di secondo livello (centro di suporto).
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Non importa da dove, importa il come
Oltre al canale Web i servizi della piattaforma sono erogabili tramite App, E-mail, Sms, Fax e IVR. Le richieste vengono controllate e gestite dalla loro apertura fino alla risoluzione finale.
AskMe Suite, attraverso la digitalizzazione dei processi, migliora la relazione tra i reparti interni e favorisce il dialogo con clienti e fornitori.
Personalizzabile
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Altamente configurabile e scalabile, viene utilizzato in vari contesti: ITService Desk, Logistic & Real Estate, Call center, Finance & Collection, Survey & Marketing, Partner & Merchant Agreement.
Sicuro
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La sicurezza logica dell’applicativo segue il paradigma RBAC, la cui implementazione è delegata ad un modulo esterno che consente l’associazione trasparente a qualunque repository di tipo LDAP.
Economico
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L’adozione di AskMe Desk consente alle organizzazioni di migliorare le performance, ridurre i costi ed aumentare la produttività. Il ritorno sull’investimento (ROI) è sul breve termine.
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Basic
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