AskMeSuite

Frequently Asked Questions

Support AskMe Chat

Come posso aggiungere AskMe Chat al mio sito?

Per aggiungere AskMe Chat sul tuo sito segui gli step seguenti:

  • Registrati o acquista la tua versione di AskMe Chat (o inizia la prova gratuita)
  • Recupera il codice del widget di chat nella sezione Widgets
  • Inserisci il codice nel file HTML principale del tuo sito
  • Entra nell’applicazione ed inizia a chattare con i tuoi clienti
Quali piani di pagamento sono disponibili?

Ci sono quattro tipologie di piano disponibili. Visita la pagina dedicata e scopri tutti i dettagli dei piani disponibili.

Non trovi quello che fa per te? Contattaci, troveremo insieme la soluzione più adeguata.

La chat è disponibile in multilingua?

E’ possibile configurare il widget in una o più lingue in fase di configurazione. Una volta definite le lingue, il widget si configurerà automaticamente sulla lingua del browser.

Il widget di chat è personalizzabile?

Ciascun widget di chat è completamente personalizzabile. Alcune modifiche possibili sono:

  • Modifica di tutti i colori
  • Copia da un widget di chat preesistente
  • Caricamento del proprio logo personalizzato
  • Posizionamento del widget nella pagina
  • Testi e lingue nelle quali il widget è reso disponibile
Che tipologie di report sono disponibili?

A partire dalla versione Premium sono disponibili nell’applicativo a specifici e dettagliati report per il monitoraggio delle performance, tra cui:

  • Numero di chat iniziate nel tempo
  • Tempo medio di presa in carico delle chat
  • Numero di chat iniziate per lingua
  • Tempo medio di chiusura delle chat
  • Numero di chat iniziate suddivise per categoria
  • Tempo medio di abbandono delle chat
  • Percentuale di chat chiuse dall’operatore/cliente
  • Media valutazione delle chat

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