Le modalità di gestione delle conversazioni variano in base al livello di coinvolgimento umano e all’integrazione dell’AI. Di seguito vengono illustrate le opzioni, che spaziano dal controllo esclusivamente umano a soluzioni completamente automatizzate, passando per approcci ibridi e assistiti.
Le conversazioni saranno gestite interamente dall’operatore umano, a partire dalla creazione.
Le conversazioni saranno gestite mediante una procedura codificata e navigabile CON intent detection.
Le conversazioni saranno interamente gestite mediante il virtual agent.
Le conversazioni saranno gestite in modo ibrido, sia con generazione automatica della risposta che mediante intent detection per navigare parti del flusso conversazionale configurato.
Le conversazioni saranno gestite in modo ibrido con la possibilità di passare direttamente all’operatore in caso di intent detection specifica.
© Lascaux S.r.l. – P.IVA 01805480512
Inserisci l'email a cui inviare il link
Inserisci l'email a cui inviare il link
Inserisci l'email a cui inviare il link
Inserisci l'email a cui inviare il link
